방법 1. 모바일 앱에서 1초 직접 초기화 (권장)
휴대폰 + 서버 동시 삭제현재 스마트폰에 HerePing 앱이 설치되어 있다면 별도 인증 번호를 입력할 필요 없이, 앱 안에서 내 휴대폰의 보안 키와 서버에 보관된 데이터를 1초 만에 동시에 삭제할 수 있습니다.
STEP 1
HerePing 앱 실행 후 우측 상단 [설정] 아이콘을 터치합니다.
STEP 2
하단의 [기기 초기화 및 연결 삭제] 메뉴를 선택합니다.
STEP 3
확인 즉시 휴대폰에 저장된 정보와 서버의 마지막 위치·연결 기록이 모두 영구 삭제됩니다.
방법 2. 앱 삭제 후 · 분실 단말 웹 원격 영구 삭제
앱 재설치 불필요앱을 이미 삭제했거나 스마트폰을 분실한 경우, 앱에서 보관해 둔 16자리 연결 복구 키 또는 사전 등록한 백업 이메일 인증으로 서버에 남은 데이터를 즉시 영구 삭제합니다.
방법 3. 복구 키와 백업 이메일을 모두 보관하지 않고 앱을 삭제한 경우
미사용 시 자동 완전 삭제 보장HerePing은 전화번호·실명·소셜 로그인을 일절 받지 않는 익명 보호 구조(영지식 암호화)이므로, 복구 수단이 없는 경우 운영팀조차 누구의 데이터인지 식별하거나 열어볼 수 없습니다. 대신 앱을 삭제하고 사용하지 않으면 서버에 남은 모든 데이터는 아래 기간이 지나면 예외 없이 자동으로 완전 삭제됩니다.
72시간 후 자동 삭제
전달 대기 중인 안부 알림 및 사용하지 않은 1회용 초대 링크
60일 후 자동 삭제
비활성 기기 알림 정보 (Android FCM · iOS APNs 푸시 토큰, 연결 해제 알림은 30일)
90일 후 자동 삭제
암호화되어 보관된 마지막 위치 기록 1건 영구 삭제 (2KB 단일 슬롯)
추가 개인정보 보호 및 데이터 삭제 관련 문의가 있으신 경우 공식 고객지원 이메일(herepingteam@gmail.com)로 언제든 연락해 주세요.